Politique de confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est [Nom du Responsable], domicilié à [Adresse du Responsable].

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

• Informations de paiement : Coordonnées bancaires, détails de carte de crédit.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos commandes.

• Service client : Répondre à vos demandes d’assistance et questions.

• Marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable.

• Amélioration du site : Analyse de votre utilisation du site pour optimiser votre expérience utilisateur.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour la gestion de vos commandes et livraisons.

• Consentement : Pour les envois de newsletters et offres commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Intérêt légitime : Pour l’amélioration de notre site et la gestion de notre relation client.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Partenaires commerciaux : Pour le traitement des paiements et l’expédition de vos commandes.

• Prestataires de services : Pour l’hébergement du site, la gestion des données et l’envoi de newsletters.

6. Transfert de Données à l'Étranger

Nous nous engageons à ne transférer vos données personnelles qu’à des pays garantissant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers des pays tiers, nous veillons à ce que les garanties appropriées soient en place.

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant les périodes suivantes :

• Pour les commandes : Jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale.

• Pour les données de navigation : 13 mois.

• Pour les données de marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse email suivante : [Adresse Email du DPO].

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

10. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre Site avec une date de mise à jour.